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    工作教导技能提升训练

    参加对象:  企业管理人员

    课程费用: 电话咨询(包含讲师费、税费、课程设计费、教材印制费等)

    授课天数:2天

    授课形式:内训

    联系电话:400-008-4600;13382173255(郑老师)

    在线联系:QQ 353266611

    微信咨询:郑老师


    课程背景
    课程收益

    工作教导技能培训,会让我们提高各级主管人员对下属员工进行辅导的技能,以及提高下属员工解决实际问题能力和绩效达成能力。在工作中,通过各级主管的工作辅导、示范、授权、岗位轮换等方式培养和提高员工解决实际问题的能力,并挖掘员工的潜能,促进公司和员工绩效的共同提高,是本次工作教导技能培训的核心和重点。

    课程大纲

    第一部分、一线管理干部角色认知与定位
    1、一线督导的角色认知与素质要求  
    2、一线干部的多重角色
    3、一线干部的重要作用
    4、一线干部日常管理事务探究
    6、优秀一线干部的心态要求 
    案例讨论:如何才能成为一名优秀的一线干部
    第二部分、工作教导与部属培育
    一、新型组织的学习模式
    组织学习的障碍
    成员角色
    二、 部属培育的三大支柱
    工作教导
    OFF-JT、
    SD
    三、透视工作教导
    1. 工作教导技术的形成与发展
    2. 工作教导的基本理念:
    四:部属培育之重要性及必要性
    1. 部属培育对公司的重要性
    2. 部属培育对主管的重要性
    3. 部属培育与绩效面谈
    五:工作教导实现的原则
    (计划性)
    (期限)之设定
    (目标)之水准。
    (重点性)
    (组织性)
    (持续性)
    (沟通)
    六:工作教导之三个层面
    1 .态度面
    2 知识面:
    3 技巧面:案例研讨
    第三部分、工作教导实施
    一:如何拟订工作教导训练计划
    1 部属的剖析与学习需求的掌握
    2 部属学习需求的掌握→组织成长的需求分析
    3 职务的需求分析→工作的需求分析
    4 个人成长的需求分析→职业生涯规划
    5 学习能力检核表
    6 工作士气原因分析表
    7 自我发展面谈表
    8 训练预定表
    9 训练预定表的制作
    10 教导方法实习
    11 实施与检讨
    12 工作教导计划表
    13 工作教导能力检查表
    14 工作教导推行要素分析表
    15 工作教导方法表
    二:工作教导的实施方法
    1(工作教练 Coaching)
    责任强化:授权、职务代理、个案研究、专题研究与报告、各式心得报告、工作分担、工作重组、工作轮调、
    工作标准化、自主管理与自我评估
    示范:观摩、实习
    其它:资料研读、读书会
    三:工作教导的实施过程
    1 工作教导四阶段法
    2 几种教导方法的比较
    3 教导方法四阶段的确立
    4 工作分解
    5 工作分解的需要性
    6 作业分解表、提案表的写法
    四:如何加速工作教导之推动
    1 建立主管与员工对工作教导的正确认识与争取其支持
    2 训练体系之规划与建立
    3 与OFF J. T.及S. D.相结合
    五:工作教导的运用实例
    1 工作教导四要决
    2 工作教导运作表
    3 工作教导图示案例 4.5hs
    第四部分、:工具与技能
    一:倾听的技能
    1 观察你的聆听习惯
    2 聆听的价值
    3 聆听的误区
    4 提升聆听能力的技巧
    练习(挑战聆听习惯)
    二、发问技能
    1 观察你的发问习惯
    2 开放式问题的价值
    3 封闭式问题的影响
    问话模式
    4 基本问题练习
    三、回应能力
    1 观察你的回应习惯
    2 回应的价值
    3 怎样给予建设性回应
    4 回应的四种方式
    管理回应实践
    第五部分、工作教导成果评估
    一:工作教导的成效评估
    评估方法:明确目标、定期检讨、比较结果
    评估指针:量化指针、质化指针
    过程评估
    结果评估
    二:工作教导成功的关键
    主管重视
    事前妥善规划与准备
    实施过程中问题随时处理
    实施后检讨 2.5hr
    练习:岗位指导工作分解表的制作
    演练:工作教导的四步骤

    第六部分、工作改善技能提升训练
    一、工作改善
    二、工作改善四阶段
    1、第一阶段——工作分解
    2、第二阶段——就每一个细目作核检
    3、第三阶段——展开新方法
    4、第四阶段——实施新方法
    三、解决问题思维方法-PDCA
    四、工作改善七手法简介
    练习:工作改善表的制作
    三、
    第七部分、如何带领部属安全工作
    一、安全督导与安全重要性
    1、安全的重要性与定义
    2、为什么会发生安全事故?
    3、基层干部的安全责任与工作要求
    4、一线主管人员安全管理的“四到原则”
    5、生产安全的本质和生存意识6、造成工伤事故的主要因素分析
    二、工作安全四阶段法
    三、班组长职责与工作安全
    案例分析:一线班组的安全管理研讨与交流

    如果您对此课程感兴趣,请通过以下方式联系我们:
    ◆ 全国统一咨询热线: 400-008-4600;电话|微信13382173255(郑老师)
    ◆ QQ咨询:353266611
    ◆ 需求收集:1.需求原因;2.涉及内容;3.授课对象;4.实施时间;5.参加人数;6.实施天数
    ◆ 官方网站:www.kmxtdl.com

    培训信息

    * 计划培训课程: * 计划培训天数:
    * 计划培训日期: * 计划参加人数:
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