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    TWI卓越现场管理者实战技能提升训练

    参加对象:  管理者

    课程费用: 电话咨询(包含讲师费、税费、课程设计费、教材印制费等)

    授课天数:3天

    授课形式:内训

    联系电话:400-008-4600;13382173255(郑老师)

    在线联系:QQ 353266611

    微信咨询:郑老师


    课程背景
    课程收益
    课程大纲

    第一部分、一线管理干部角色认知与定位
      纠正一线督导干部的认识误区,自觉正确定位自身角色,并培养自身的管理技能,有效地树立工作威信并激励下属员工。
    一、一线督导的角色认知与素质要求
    1、一线干部自我角色认知  
    2、一线干部的多重角色
    3、一线干部的重要作用
    4、一线干部日常管理事务探究
    6、优秀一线干部的心态要求 
    案例讨论:如何才能成为一名优秀的一线干部

    第二部分、工作教导技能训练(JI)
      培养企业一线干部能够用有效的程序,清楚的教导部属工作的方法。使部属很快接受到正确、完整的技术或指令。现场主管熟练运用教导技能,可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损等。
    一、教练式督导
    1、教导的含义、重要性和好处 
    2、优秀教导员的三大特质
    3、上司VS教导员  
    4、传统、低效教导方法的认识
    5、高效教导 VS 教导时机
    6、高效工作教导四步法
    二、教导准备四阶段
    1、制作训练预定表  
    2、制作工作分解表
    3、准备所需物品  
    4、整理工作场所
    三、工作教导四阶段
    1、第一阶段——学习准备  
    2、第二阶段——传授工作
    3、第三阶段——试做 
    4、第四阶段——考核成效
    四、工作教导的内容
    1、通过培训来加强制度化管理
    2、通过引导来转化管理目标
    3、通过职业辅导实现标准化工作
    1)人员管理的标准化
    2)设备管理的标准化
    3)物料管理的标准化
    4、方法管理的标准化
    5、环境管理的标准化

    工具演练:岗位指导工作分解表的制作
    工具演练:工作教导的四步骤
    工具演练:设备点检表的制作
    练习:物料清单BOM图
    数字游戏:了解6S的重要性

    第三部分、工作改善技能提升训练(JM)
      培养企业一线主管能够通过合理的程序,对工作上的问题进行分析思考,并提出改进方案。熟练掌握改善技能,能更有效的利用材料、机械、劳动力,从而提高工作的效率与效能。预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。
    一、工作改善
    1、工作为什么要改善2、工作改善从哪入手
    3、工作改善与心态的关系4、管理 VS 改善
    5、如何进行工作改善
    三、工作改善四阶段
    1、第一阶段——工作分解
    2、第二阶段——就每一个细目作核检
    3、第三阶段——展开新方法
    4、第四阶段——实施新方法
    四、解决问题思维方法-PDCA
    1、对异常的处理(PM分析)
    2、发现问题的“三不放过”原则
    3、分析问题的方法(2P5M1W分析法)
    4、确定问题的“深耕法”
    5、解决问题的十个步骤
    五、工作改善IE七手法简介
    六、预防问题
    1、预防品质问题
    2、预防成本问题
    3、预防交期问题
    工具演练:工作改善表的制作
    工具演练:工作改善步骤演练
    案例分析:问题PM分析法

    第四部分、如何带领部属安全工作(JS)
    企业一线管理人员了解工作安全的范围,清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作带来的连锁灾害的可怕性及严重性。从根本上解决生产过程中的工伤事故。
    一、安全督导与安全重要性
    二、工作安全四阶段法
    1、第一阶段——思考可能导致事故发生的要因
    2、第二阶段——慎思确定对策
    3、第三阶段——实施对策
    4、第四阶段——检讨结果
    案例分析:安全事故分析
    安全训练:安全情景模拟训练法

    第五部分、工作关系与沟通技巧训练(JR)
      企业一线管理人员是通过部下达成生产成果的,如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能,得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生,在出现人际沟通问题的时候能够顺利地给与解决,从而加快工作进展。
    一、改善人际关系的基本要诀
    1、工作情形应告知
    2、赞赏表现优异者
    3、涉及切身利益的变更事先通知
    4、发挥其能,激励其志
    二、工作关系问题的处理
    1、确定目的2、四阶段处理法、3、检讨目的是否达成
    三、员工沟通技巧
    1、一线干部关键技能之沟通
    2、一线干部与谁沟通
    3、沟通中的常见误区
    4、同事、上司、平级、下级间如何沟通
    5、造成沟通障碍的常见原因分析
    6、如何下达指令
    7、如何批评你的下属
    四、员工激励技巧
    1、激励的原理
    2、激励的方法
    3、认可赞美的前提和环境
    4、认可赞美的要点
    五、团队执行力打造
    1、团队建设的五要素
    2、高效团队的特征
    3、引起执行问题的三大原因
    4、管理者在执行中的十项原则
    沟通练习:沟通的三个要点和四大原则
    撕纸游戏:理解沟通的原理
    激励练习:发现员工的优点



    辅导项目一:工作教导技能多能工培养
    研究课题目的:建立一套完整的员工技能培训体系,帮助一线管理者快速提升员工现场操作能力,提高工作效率。
    一、现场工作岗位分析及工作分解表制作
    1、各小组选定分析岗位
    2、岗位胜任技能确定
    3、制作岗位胜任技能分析表
    4、岗位员工技能状况分析
    5、制作员工技能掌握程度分析表
    6、现场观察分解工作步骤
    7、工作要点确定
    8、工作分解表制作

    二、课题成果发表

    辅导项目二:工作流程分析改善措施
    研究课题目的:建立完善的工作改善流程,形成工艺流程分析的完整思路,持续不断的对工艺过程进行优化,提高工作效率
    一、工作改善四阶段
    1、工作分解
    (1)完全按照现行的工作方法,将工作的全部细目记录下来
    (2)现场测算分解出的细目的状态数据:距离、数量、时间
    2、就每个细目作核检
    (1)自问下列事项(5W1H) what/why/who/when/where/how
    (2)下列事项也应一并自我核检: 材料、机器设备、工具、设计、
    配置、动作、安全、整理整顿
    3、展开新方法(删除、合并、重排、简化)
    (1)删除不必要的细目
    (2)尽量将细目加以合并
    (3)重组细目改善的顺序
    (4)简化必要的细目
    4、实施新方法

    二、课题成果发表
    制作工艺流程分析、措施图表

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    ◆ 需求收集:1.需求原因;2.涉及内容;3.授课对象;4.实施时间;5.参加人数;6.实施天数
    ◆ 官方网站:www.kmxtdl.com

    培训信息

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